ООО РА АСТЕЛЛАС МЕДИА

Наталья Собирались отдохнуть большой семьёй, пришли в турфирму 1001 тур на Пушкина 7л оф. 101. Выбрали тур оплатили в начале июня 2019 за отдых на конец сентября 2019, внесли оплату 100%, а это немалая сумма на 5+2человек, ждёмс долгожданной поездки. Наступил день "х", звоним в офис по поводу ваучеров, а нам говорят : "тура не будет!" Пригнали со скоростью ветра в офис, директор турфирмы Онищенко Анна Юрьевна говорит "овербукинг" так бывает? чтоооо? так не бывает! За 14 часов до вылета не бывает! ! ! ! Предлагает варианты поездки на другие даты и с доплатой в почти 150000! Других вариантов нет. Написали заявление на возврат денег, директор сказала вернут в течении 10 банковских дней. Ага, сегодня 22. 10. 19 денег нет! Еще и узнаём инфу, что франшизу отобрали (эта информация на оф. сайте 1001 тур в ленте новостей), а на яндекс картах и т. п. офис закрыт, класс! Кстати, сделан запрос туроператору по данной ситуации, на что получили оф. ответ, что брони и заявки по нам даже не было! Мошенничество чистой воды! Да и много народу пострадало от данной турфирмы. Совет тем кто бронировал туры в данной турфирме на конец октября, на ноябрь и т.д. проверьте свои брони,оплату у туроператоров.

Очень долго решали мою проблему,я уж было подумал развод и хотел отказаться от услуг.Но решили все как надо,я был даже в шоке от результата.Сейчас обращаюсь к ребятам за консультациями.